to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde bell butik firmasının kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile #111102 numaralı siparişi verdim. Ardından cayma hakkımı kullanarak bu siparişi iade etmek istedim ve 11.04.2026 tarihinde ürünleri firmaya geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
27.04.2026 tarihinde firma yetkilisi ile yaptığım görüşmede, ödemenin 2 hafta içerisinde iade edileceği belirtildi ve IBAN bilgilerim talep edildi. IBAN bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen hâlâ iade gerçekleştirilmedi. Oysa firmanın kendi satış sözleşmesinde de açıkça belirtildiği üzere, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde bedelin iade edilmesi gerekmektedir. Bu süre açıkça aşılmış ve yasal yükümlülük yerine getirilmemiştir.
Ödememi 1.700 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Kredi kartı ile yapılan ödemenin mevzuata uygun şekilde aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesi gerekirken, ayrıca IBAN talep edilmesi de tarafımda ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur. Yasal sürelerin aşılması ve iade sürecinin keyfi biçimde uzatılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tüm bu nedenlerle, 1.700 TL tutarındaki ödemenin, yasal mevzuata ve kendi sözleşme hükümlerine uygun şekilde, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Bell Butik’in Instagram sayfasındaki link üzerinden yaklaşık iki gün önce “alo pantolon fitilli atlet takım” aldım. Ödediğim tutar kargo dahil yaklaşık 1350 TL oldu. Ürün elime ulaştığında, sayfada gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gelen takımın modeli fotoğraftakinden tamame...
Bellbutik’ten aldığım 3 adet eşofman takımını iade etmek için 19.03.2026 tarihinde ürünleri kendilerine gönderdim. İadeyi kabul ettiklerini ve ödemenin 14 gün içinde yapılacağını söylediler. Toplamda 4.652,15 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 108434’tür. Belirttikleri 14 günlük süre ...
Bell Butik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım eşofman takımı, saten pantolon ve kırmızı tayt ürünlerini 23 Mart tarihinde kargo ile iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 10 Nisan’da hâlâ iade yansımadığını fark ettim ve o ...
Instagram üzerinden Bell Butik adlı satıcıdan mont, ceket ve eşofman takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve üstelik kargo aynı şehir içinde olmasına rağmen bir hafta içinde dahi teslim edilmedi, halen bekliyorum. Aralığın başında yaptığım bu alışverişle ilgili sorun aradan ...
Bell Butik’ten online olarak kıyafet siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1,5 haftada elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerde ve açıklamalarda söylendiği gibi değildi. Kumaşı ve kalitesi beklediğimden çok farklıydı ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünü iade etmek istediğimde ise i...
Yorumlar