to read complaints and reviews, or file yours.İade Koşullarına Uyulmaması Ve 1.399 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Bell Butik’ten 12 Aralık’ta bir mont siparişi verdim. Ürün büyük geldi ve başka bir ürünü de beğenmediğim için iade etmek istedim. Kendi sitelerinde iade hakkı olmasına rağmen ilk başta iade almadıklarını söylediler. Gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtince bu kez “tamam, gönderin” diyerek iadeyi kabul ettiler.
Ürünü 20 Aralık’ta DHL Kargo ile geri gönderdim. Bana 1.399 TL’lik geri ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. WhatsApp üzerinden iletişim kurmama rağmen bir sonuca ulaşamadım.
Hem sitede belirtilen iade koşullarına ilk başta uyulmaması hem de ürünü gönderdikten sonra iademin bu kadar uzun süredir yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.399 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kartıma eksiksiz yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
