Yanlış Beden Montu İadesi Sonrası 1.600 TL Geri Ödeme Talebi Ve İletişimsizlik

Instagram’daki Bell Butik isimli butikten bir mont sipariş ettim. Ürün elime 13 Aralık’ta ulaştı ancak gönderilen montun bedeni yanlıştı. Etiketi hasarlı ve beden ibaresi okunamaz durumdaydı, buna rağmen satıcı tarafı ısrarla doğru bedeni gönderdiklerini savundu.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve iade ettim. 17 Aralık’ta MNG (DHL) Kargo ile 278814462 takip numaralı gönderiyle ürünü geri yolladım ve iade ettiğime dair belgeyi de kendilerine ilettim. Bana ücretimin iade edileceği söylendi.

Ürün için 1.600 TL’yi kapıda nakit ödeme ile ödedim. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ne mesajlara ne de aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve ücretim hala tarafıma gönderilmedi.

Yanlış beden gönderilen ve iadesini yaptığım ürünün 1.600 TL tutarındaki ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.