İade Edilen Ücretin 15 Gün İçinde Geri Ödenmemesi Ve Hesabımın Engellenmesi

Bell Butik’ten Instagram üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip yaklaşık bir ay önce geri gönderdim. Kapıda ödeme ile yaptığım ödemenin iadesi için bana 15 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi.

Aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme iadem yapılmadı. Sonrasında attığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamadığım gibi, Instagram üzerinden hesabım engellendi ve marka ile iletişim kuramaz hale geldim. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.