Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart'a Giriş Yapamıyorum: Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
28 Kasım 2025 23:06
385
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.”

Android telefonumdaki İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleşme hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için uygulamayı yeni cihazıma yükledim fakat “cihaz eşleşmesi yapılamadı” uyarısı alıyorum.
153’ü aradığımda ise farklı bir şehirden aradığım için İstanbul yerine bulunduğum şehrin bireysel müşteri hattına yönlendiriliyorum ve bu yüzden sorun çözülemiyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu çözemiyorum.
Hesabımdaki cihaz bilgilerinin sıfırlanmasını ve İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

01 Aralık 2025 16:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Emin T. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Emin
Emin
01 Aralık 2025 16:45

Kısa sürede sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Kullanamıyorum

profile
23 Eylül 2025 12:35
1.446
cihaz-eslestirme-sorunu-nedeniyle-istanbulkart-kullanamiyorum-1.jpg
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2025 23:10
1.566
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri