to read complaints and reviews, or file yours.Vizeleme Sorunu Nedeniyle Öğrenci Kartı Kullanılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
044E41A2D02E80 seri numaralı öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini aylardır gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem internet sitesi hem de otomat üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Fakat vizeleme yapmam için herhangi bir imkân sunulmuyor. Ödeme adımına bile geçemiyorum ve herhangi bir ücret talep edilmiyor.
Sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Yüksek lisans öğrencisiyim ve kartımın vizeleme işleminin tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Ö. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
