Şoför Kartı Yeniden Okutmaya İzin Vermedi, Ceza Endişesi

Nail · 2026-02-10T12:48:25+03:00

10.02.2026 tarihinde saat 09:30 civarında İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi durağından 15ty2 hattına bindim. 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı kullanıyorum. Otobüse binerken önümdeki yolcunun kartı yetersiz bakiye hatası verdi, ardından ben kartımı okuttum. Önümdeki kişi tekrar kartını kontrol etmeden içeri doğru ilerledi. Ben bu durumu şoföre söyledim ve kendi kartımı yeniden basmak istediğimi belirttim. Şoför ise “gerek yok” diyerek yeniden kart okutmayı kabul etmedi. Geçen yıl benzer bir durumda sistem beni başkasının yerine kart basmışım gibi algılayarak ikaz mesajı göndermişti ve bu nedenle yine aynı şeyin olmasından endişe duyuyorum. Bu olay nedeniyle kartıma herhangi bir ceza ya da uyarı yansımaması için söz konusu seferin kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, kartımı başkası için kullanmadığımın tespit edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu endişenin giderilmesi ve gerektiğinde ilgili şoförün de bilgilendirilmesini talep ederim.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Nail D. Yapılan incelemede ücretsiz İstanbulkart’ınıza ilişkin herhangi bir usulsüz kullanım blokesi ya da usulsüz kullanım bildirimi bulunmadığı görüntülenmektedir. Kartınız aktif olup kullanmaya devam edebilirsiniz. Kartınızı cihazda okuttuktan sonra yeniden okutmanız halinde, ücretsiz kartlarda aynı araç için cihazda tek okutma hakkı bulunduğundan yetersiz bakiye uyarısı ile karşılaşabilirsiniz. Benzer durumlarda İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanım sağladığınıza dair ekran görüntüsünü araç içi personele gösterebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Nail

Bu kadar kısa sürede sorunum çözüldü yetkililer çok teşekkür ederim 🙏☺️

Benzer Şikayetler

QR Kod Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Çekildi

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

2.303

02.09.2025 tarihinde saat 15.04’te Beykoz’dan İstanbul’a giden 20 numaralı otobüse bindim. Dijital İstanbulkart’ımın (son dört hanesi: 5194) QR kodunu okuttuğumda cihaz kırmızı hata verdi ve “tekrar çekilmedi” uyarısı çıktı. Bunun üzerine QR kodunu tekrar okuttum. Sonrasında mobil uygulamadan kontro...

qr-kod-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-cekildi-2.jpg

qr-kod-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-cekildi-1.jpg

Yanlış Okutma Nedeniyle 65 Yaş İstanbulkartının Alınması Ve Ceza Uygulanması Haksızlığı

Hulya

BELBİM | İstanbulkart

2.507

21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Topkapı Ulubatlı Metro’da babamın 65 yaş üzeri İstanbulkartı ile ilgili bir sorun yaşadım. Babamın kartı babamın evinde duruyordu, ben de o sırada kızımın yanında kalan babamı almaya gitmek için aceleyle çıkmıştım. Turnikeden geçerken çantamdan kart...

Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum: İstanbulkart Limit Engeliyle Mağduriyet

Elif

BELBİM | İstanbulkart

1.294

İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...

yukledigim-bakiyeyi-kullanamiyorum-istanbulkart-limit-engeliyle-magduriyet-1.jpg

Anne Kartımla Yapılan Geçişte Haksız Şüpheli İşlem Bildirimi Ve Açıklama Talebim

Özge

BELBİM | İstanbulkart

1.613

12.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Pendik Hak İş durağından otobüse binerken, kendi adıma kayıtlı anne kartımı kullandım. Hemen ardından telefonuma, T. C. Kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS bildirimi geldi. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti h...

Belbim | İstanbulkart Metrobüs Geçişlerinde Eksik Bakiye İadesi Mağduriyeti Yaşadım!

Hatice

BELBİM | İstanbulkart

425

24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:21’de Beykent durağından İstanbulkart’ımla (son 4 hane: 2049) metrobüse binmek için 100 TL bakiye yükledim. Kartımda zaten 30’lu rakamlarda bakiye vardı. Gişeden geçiş yapamadım, yan tarafa geçip tekrar denediğimde bakiyemin 27 TL’ye düştüğünü gördüm. Sonrasında 11 TL...

belbim-istanbulkart-metrobus-gecislerinde-eksik-bakiye-iadesi-magduriyeti-yasadim-3.jpg

belbim-istanbulkart-metrobus-gecislerinde-eksik-bakiye-iadesi-magduriyeti-yasadim-2.jpg