to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Kartı Yeniden Okutmaya İzin Vermedi, Ceza Endişesi
10.02.2026 tarihinde saat 09:30 civarında İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi durağından 15ty2 hattına bindim. 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı kullanıyorum. Otobüse binerken önümdeki yolcunun kartı yetersiz bakiye hatası verdi, ardından ben kartımı okuttum. Önümdeki kişi tekrar kartını kontrol etmeden içeri doğru ilerledi.
Ben bu durumu şoföre söyledim ve kendi kartımı yeniden basmak istediğimi belirttim. Şoför ise “gerek yok” diyerek yeniden kart okutmayı kabul etmedi. Geçen yıl benzer bir durumda sistem beni başkasının yerine kart basmışım gibi algılayarak ikaz mesajı göndermişti ve bu nedenle yine aynı şeyin olmasından endişe duyuyorum.
Bu olay nedeniyle kartıma herhangi bir ceza ya da uyarı yansımaması için söz konusu seferin kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, kartımı başkası için kullanmadığımın tespit edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu endişenin giderilmesi ve gerektiğinde ilgili şoförün de bilgilendirilmesini talep ederim.
Sayın Nail D. Yapılan incelemede ücretsiz İstanbulkart’ınıza ilişkin herhangi bir usulsüz kullanım blokesi ya da usulsüz kullanım bildirimi bulunmadığı görüntülenmektedir. Kartınız aktif olup kullanmaya devam edebilirsiniz. Kartınızı cihazda okuttuktan sonra yeniden okutmanız halinde, ücretsiz kartlarda aynı araç için cihazda tek okutma hakkı bulunduğundan yetersiz bakiye uyarısı ile karşılaşabilirsiniz. Benzer durumlarda İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanım sağladığınıza dair ekran görüntüsünü araç içi personele gösterebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bu kadar kısa sürede sorunum çözüldü yetkililer çok teşekkür ederim 🙏☺️
