to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartım Vizeleme İşlemi Yanlışlıkla Sonlandırıldı
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “bu kartın vizeleme işlemi sona ermiştir” uyarısını alıyorum. Oysa hâlâ lise öğrencisiyim ve kartımı öğrenci kartı olarak kullanmam gerekiyor.
Konu ile ilgili 153 üzerinden de yazılı olarak başvurdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem mağdur oluyorum hem de öğrenci hakkım olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin yeniden aktif edilerek kartımın öğrenci statüsünde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre içinde defalarca deneme yapmama rağmen kartım bir türlü vizelenmedi, herhangi bir ödeme çekimi de olmuyor.
Yaşadığım sorun sonrası 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçtim, bana vizeleme işleminin hazır olduğu söylendi ancak buna rağmen kartım hâlâ vizelenmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de ulaşımda mağdur olmama neden oluyor.
İstanbulkart yetkililerinden, öğrenci kartımın uzaktan vizeleme işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkartvizeleme
Sayın Mehtap K. Yapılan incelemede, öğrenci kartınıza 22.11.2026 tarihinde vizeleme talimatı gönderildiği görüntülenmiştir. Vizeleme işleminizi biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum çözüme ulaşmadı
