to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart öğrenci kartım geçen çarşamba günü alışveriş sırasında aniden bloke edildi ve hesabıma erişimim tamamen kesildi. Kartımda 531 TL bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyor, toplu taşıma araçlarına binemiyorum. Sınav haftasında olan bir üniversite öğrencisi olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
İBB’ye üç kez başvuru oluşturdum. İlk başvuruda 444’lü numaradan aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Sonrasında başvurumun, çağrıya cevap vermediğim gerekçesiyle kapatıldığı mesajı geldi; oysa hiçbir arama yapılmadı, arama kayıtlarımda da bu durum açıkça görülebilir. İkinci başvuruda ise 444’lü numara beni aradı fakat telefon daha açılmadan, bir saniye içinde kapandı. Tekrar arayıp durumu bildirdim, yine aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Üçüncü başvuruda da aynı ilgisizlikle karşılaştım.
Bir haftadır hiçbir ulaşım hakkımı kullanamıyor, alternatif bir çözüm de sunulmadığı için tamamen mağdur durumdayım. Bu süreçte başvuru numaralarım: 1-1019741847 ve 1-1019688224’tür.
Kartımın ve hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, mağduriyetim nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.
3 senedir aktif kullanmakta olduğum Öğrenci İndirimli İstanbulkart'ım 07.06.2024 tarihinde usulsüz kullanım yaptığım iddiasıyla kalıcı olarak kullanıma kapatıldı. 05.06.2024 tarihinde ise görselde görülen uyarı mesajı geldi. Her iki mesaj geldiğinde de ben toplu taşıma aracı kullanmıyordum. İlk uyar...
İstanbulkart tarafından gelen mesaj üzerine abonman öğrenci kartım kapatılmıştır. Hiçbir şekilde şüpheli kart kullanımı olmamıştır ve mazeret sunmadan kartımın kapatılmasını asla kabul etmiyorum. Her gün okula gidip geliyorum, kartı aktif olarak kullanmam gerekiyor ve kartım kapatılmış. 153 çağrı me...
15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma (kart numarası: 0054880) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Çalışmayan kartı mobil ...
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemeye çalışırken hesabım aniden bloke oldu ve “Hesap Blokeli! ” uyarısı aldım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve hesabımı kullanamıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve bu nedenle tüm ulaşım işlemlerim, kart yüklemelerim ve uygulam...
Yorumlar