to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme İşlemi Uygulama Ve Cihazlarda Görünmüyor
İstanbul Bağcılar’da kullandığım öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini bugün itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de metrobüs yükleme cihazlarından yapamıyorum. Uygulamada sadece abonman yükleme ekranı geliyor, vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor, cihazlarda da aynı şekilde vizeleme işlemi görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışma ve günlük yoğunluğum nedeniyle çözüm merkezine fiziksel olarak gitmeye zaman ayıramıyorum. Öğrenci haklarımı kullanmak ve indirimli seyahat hakkımdan kesintisiz faydalanmak istiyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin uzaktan, uygulama üzerinden ya da ek bir merkeze gitmemi gerektirmeyecek pratik bir yöntemle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şükrü O. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çözüldü
