BELBİM | İstanbulkart müşteri tanımlama

10.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, sonu 9113 ile biten kartıma 2.484 TL tutarında 30 yaş üstü öğrenci abonmanı tanımlama işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen abonman bakiyesi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu sorunla ilgili olarak 1-102784...

İstanbulkart mobil üzerinden katıldığım Yandex kampanyasında, tüm şartları sağladığıma dair 30.11.2025 tarihinde uygulamada onay ekranı görmeme rağmen tanımlanması gereken 100 TL ödül bakiyem hâlâ hesabıma yüklenmedi. Sırf bu yüzden açık rıza metnini de kabul ettim. Bu durum nedeniyle özellikle yar...

Uzun süredir İstanbul öğrenci kartımı indirimli olarak kullanıyorum. Vizeleme süresi geçtiği için yaklaşık 1 aydır kartımda sorun yaşamaya başladım. Şu an kartımla otobüs ve diğer toplu taşımalarda indirimli geçiş yapabiliyorum ancak indirimli fiyat üzerinden abonman tanımlama işlemini yapamıyorum. ...

Telefon cihazımı değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Eski cihazımda hesab...

İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonuma tanımlamak için mobil uygulamayı kullanmaya çalışıyorum. Ancak uygulama yeni cihazımda kartımla eşleşmiyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı internet bağlantılar...

Redmi 14 Pro model telefonumda İstanbul uygulamasının yüz tarama özelliğini toplu taşıma kartı tanımlama işlemi için kullanmak istiyorum. Ancak, yaklaşık 5 kez denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve herhangi bir hata mesajı ya da kodu da ekranda görünmüyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni aldığım iPhone 15 cihazımdan giriş yapmak istiyorum, ancak telefon tanımlama aşamasında “Cihazın hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dön...