Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği


İstanbulkart mobil uygulamasına yeni aldığım iPhone 15 cihazımdan giriş yapmak istiyorum, ancak telefon tanımlama aşamasında “Cihazın hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Hesabımın yeni cihazımda açılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: m****************@gmail.com


İPhone 15 Pro Max cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kendi telefon numaramı hiç değiştirmedim ve aynı e-posta adresiyle (t****...

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledikten sonra, yaklaşık 2-3 aydır “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri...

iPhone 12 cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 10 aydır giriş yapamıyorum. Telefon ve hat değişikliği yaptıktan sonra, her uygulamaya giriş de...










Yorumlar