İstanbul indirimli kartımı kullanmam gerektiğinde kaybettiğimi fark ettim. Ne zaman ve nerede kaybettiğimi bilmiyorum. Yenisini çıkarmak için gittiğimde usulsüz kullanımdan dolayı kapatıldığını 1570 TL ceza ödemem gerektiğini ve bu cezayı ödemezsem kart çıkaramayacağımı söylediler. Benim o cezayı ödeyecek gücüm yok ben dul ve emekli bir kadınım. Ayrıca kartı usulsüz kullanana neden ceza kesilmiyor da kart sahibine kesiliyor anlamış değilim. Sonuçta kaybettiğim kartı bulmuş ve iznim dışı kullanmış. 153 şikayet hattını arayıp sorunumu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı. Bu kartın başkası tarafından kullanılması benim suçum değil. Bu cezayı ödeyecek durumum yok. Yetkililere buradan sesleniyorum. Lütfen sorunumu çözün.
Kart sahibi:Melahat aydoğan
Yorumlar