to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kartım Usulsüz Kullanıldı Ve Cezalandırılıyorum
İstanbul indirimli kartımı kullanmam gerektiğinde kaybettiğimi fark ettim. Ne zaman ve nerede kaybettiğimi bilmiyorum. Yenisini çıkarmak için gittiğimde usulsüz kullanımdan dolayı kapatıldığını 1570TL ceza ödemem gerektiğini ve bu cezayı ödemezsem kart çıkaramayacağımı söylediler. Benim o cezayı ödeyecek gücüm yok ben dul ve emekli bir kadınım. Ayrıca kartı usulsüz kullanana neden ceza kesilmiyor da kart sahibine kesiliyor. Anlamış değilim. Sonuçta kaybettiğim kartı bulmuş ve iznim dışı kullanmış. 153 şikayet hattını arayıp sorunumu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı. Bu kartın başkası tarafından kullanılması benim suçum değil. Bu cezayı ödeyecek durumum yok. Yetkililere buradan sesleniyorum. Lütfen sorunumu çözün.
Kart sahibi :b**** a******
Gelişme
İstanbul indirimli kartımı kullanmam gerektiğinde kaybettiğimi fark ettim. Ne zaman ve nerede kaybettiğimi bilmiyorum. Yenisini çıkarmak için gittiğimde usulsüz kullanımdan dolayı kapatıldığını 1570 TL ceza ödemem gerektiğini ve bu cezayı ödemezsem kart çıkaramayacağımı söylediler. Benim o cezayı ödeyecek gücüm yok ben dul ve emekli bir kadınım. Ayrıca kartı usulsüz kullanana neden ceza kesilmiyor da kart sahibine kesiliyor anlamış değilim. Sonuçta kaybettiğim kartı bulmuş ve iznim dışı kullanmış. 153 şikayet hattını arayıp sorunumu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı. Bu kartın başkası tarafından kullanılması benim suçum değil. Bu cezayı ödeyecek durumum yok. Yetkililere buradan sesleniyorum. Lütfen sorunumu çözün. Kart sahibi:Melahat aydoğan
Sayın Hülya A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kişisel bilgilerimin şikayetimde mevcut daha ne bilgisi istiyorsunuz anlamadım.
Hulya hanim sorun ne oldu 1570 TL mi ceza. Başka şikayette 15700 yazmislarda sıfırları fazla yazmış galiba şikayet sahibi :)