to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülüm 2 Haftadır Yatmadı
03.11.2025 tarihinde İstanbulkart-Yandex kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim ve 2112 ile biten İstanbulkart’ımı kullandım. Kampanya kapsamında 100 TL ödülün en geç 7 gün içinde kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ödülün yatmasını bekledim fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kart tamamen bana ait ve İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada da herhangi bir hata veya bildirim eksikliği yaşamadım.
Kampanya ödülümün bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyra B. Başvurunuz incelenmiştir. Ödülün anlık sistemsel bir aksaklık nedeniyle yansımadığı anlaşılmıştır. Ödülünüz kartınıza yüklenmiş olup yaşamış olduğunuz durum nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
