to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüklemesinde Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu
24.08.2025 tarihinde saat 21:17’de, Lidiyo Elmasal firması üzerinden İstanbulkart yüklemesi yapmak isterken hesabımdan toplamda 9.803,57 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak bu işlem sonucunda hiçbir hizmet veya ürün almadım, sadece para çekildi. İşlem sırasında herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da makbuz da verilmedi.
İşlemle ilgili olarak bankamdan SMS ile bilgilendirme aldım ve hemen bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Ancak Lidiyo Elmasal firmasıyla herhangi bir iletişim kurulmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem tek seferlik gerçekleşti ve daha önce benzer bir durum yaşamadım. Ayrıca işlemle ilgili elimde herhangi bir referans numarası veya detaylı bilgi bulunmamaktadır.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paramı geri istiyorum
Sayın Bakım B. İstanbulkart mobil uygulaması haricindeki platformlardan yapılan finansal işlemlerin takibi ve kontrolü tarafımızca yapılamadığı için yaşanan problemlerde ilgili platformdan destek alınması gerekmektedir. Sizin durumunuzda sorununuzun çözümü için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca Hesabınızdan bilginiz dışında, yapılan çekimlerle ile ilgili adli makamlara başvuruda bulunmanız önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aynısı benim başıma da geldi sonuç alabildiniz mi