Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Vizeleme Sorunu İki Haftadır Çözülmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ekim 2025 10:26
500

6370 6005 5795 7764 numaralı öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık iki hafta önce kayıt yenilememi yapmama rağmen vizeleyemiyorum. Vizeleme işlemini İstanbulkart mobil uygulaması, otomat, internet sitesi ve gişe dahil tüm kanallardan defalarca denedim ancak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, vizeleme işlemi gerçekleştirin” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Sorunun çözümü için Beyaz Masa’ya başvurdum, bana üniversitemi aramam gerektiği söylendi fakat üniversiteye de bir türlü ulaşamadım. Kartımda bakiye veya abonman yüklemesiyle ilgili bir sorun yok, sadece vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartım Erzurum Atatürk Üniversitesi’ne bağlı ve bu sorun iki haftadan uzun süredir devam ediyor. Daha önce de kayıt yenilemediğim için aynı sorunu yaşamıştım, ancak kayıt yenilememin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ vizelemeye açılmadı.

Kartımın bir an önce vizelemesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Ekim 2025 11:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Elif S. 14.10.2025 tarihinde başvuru merkezimizde kartınıza Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni başarılı olarak yaptığınız görülmektedir. Daha sonra indirimli olarak kartı kullandığınız tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Abonman Yüklemesi Ve Vizeleme Sorunu Çözülmüyor

profile
03 Ekim 2025 04:24
3.000
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri