to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Vize Yenilenmediği İçin Öğrenci İndirimi Kaybettim
Belbim’e bağlı öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemi Temmuz 2026’dan beri yapılmıyor. Kartımı kullanmaya devam etmeme rağmen sistemde vizem yenilenmediği için indirimli biniş hakkımdan faydalanamıyorum ve tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, vize süremin geçmiş olduğu ve bu nedenle işlem yapılmadığı söylendi. Ancak ben hâlâ öğrenciyim ve kartımı öğrenci olarak kullanmak istiyorum. Herhangi bir ek çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işleminin derhal yenilenmesini ve indirimli biniş hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Belbim / İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın vizeleme işlemini Haziran ayından beri yapamıyorum. Uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor, bu nedenle aktif öğrenciliğim devam etmesine rağmen indirimli kullanıma devam edemiyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığımda Belbim, 4 Temmuz itibarıyla vizeleme işlemlerinin açıldığını belirtmişti; ancak buna rağmen kendi mobil uygulamalarında hâlâ vizeleme seçeneği çıkmıyor. Konuyla ilgili görüştüğümde de Kasım ayında tekrar vizeleme geleceğinin söylendiğini ilettiler. Bu çelişkili bilgiler ve uzun süreli belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Öğrenciliğim halen aktif olduğu için, mobil uygulamada öğrenci kartı vizeleme seçeneğinin bir an önce açılmasını ve kartımın sistem üzerinden vize edilerek indirimli öğrenci haklarımdan kesintisiz şekilde yararlanmamın sağlanmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Ç. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrenci vize talimatınız gönderilmiş olup, bekleyen talimatınızı aktifleştirmediğiniz görüntülenmektedir. 04.07.2026 tarihi itibarıyla kartınıza yeni vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Mobil uygulamanızdan vizeleme yapmak için giriş yaptığımda 04.07.2026 tarihi itibariyle öğrenci kartım için bir vizeleme işlemi vs seçeneği çıkmamaktadır
