to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Kart Silinmesi Sonrası Bakiye Kaybı
Şuan metroya inerken ekran kilidi açık olduğu için İstanbulkart uygulamasına girip kartı sildi hemen öncesinde bakiye yüklemesi yapmıştım okuttum turnikede okumadı. Uygulamadan yanlışlıkla silinen kart fiziki olarak elimde ve yükleme yapmışım bakiyede ortada yok. Acilen kartı açın ya da bakiyemi aktarın diğer kartıma yoksa Tüketici Hakları'na vereceğim.
Sayın Yasin K. İlgili kartınızı mobil uygulamamız üzerinden kullanıma kapattığınız görülmektedir. Kullanıma kapatılan kartlar tekrar aktifleştirilmemekte olup bu nedenle talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Aktarılmasını istediğiniz mevcut üyeliğinize ekli istanbulkartınız ile birlikte başvuru merkezlerimizden birine müracaat etmeniz gerekmektedir. Bakiye aktarım işlemleri yalnızca başvuru merkezlerimizden yapılmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
