to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart sosyal kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettim ve bu ay başında çağrı merkezi üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede kartın ne zaman gönderileceği veya sürecin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi, hatta bununla ilgili bir bilgiye sahip olmadıkları söylendi. Aynı zamanda yeni kartın bana nasıl ulaştırılacağı, kurye ile adrese mi gönderileceği yoksa bir yerden mi teslim almam gerektiği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sosyal kartım olmadığı için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni sosyal İstanbulkartımın acilen çıkarılarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de İstanbulkart sosyal kartımı kaybettim, birkaç gün sonra da kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim ve 10 Ekim 2025 tarihinde 153’ü arayarak yeni kart başvurusu oluşturdum. Telefonuma da yeni kartımın en kısa zamanda geleceğine dair mesaj geldi. Aradan 28 gün geçmesine rağmen kartım...
24.01.2026 tarihinden beri kaybolan İstanbulkartım için online olarak yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde kimlik doğrulama aşamasında “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir toplu taşıma kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu dur...
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Kart sosyal yardım market kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kartın teslim edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geli...
Yaklaşık üç ay önce sosyal yardım İstanbulkart’ımı kaybettim ve 4 Temmuz 2025 tarihinde yenisi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın basıldığı bilgisini aldım ancak dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman teslim edileceği k...
Öğrenci kartım kaybolduğu için yeniden çıkarmak istedim. Ancak İstanbulkart sisteminde “böyle bir başvuru hakkınız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenciliğimin pasif göründüğü söylendi, fakat okulumla görüştüğümde öğrenciliğimin aktif olduğu ve herhangi bir sorun olma...
Yorumlar