to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus %50 Giyim Ve Kozmetik Kampanyası İadesi Hesaba Yansımadı
Konu: İstanbulkart Plus %50 Giyim/Kozmetik Kampanyası İade Yapılmaması Hakkında
Merhaba,
İstanbulkart Plus ile katıldığım %50 Giyim ve Kozmetik Nakit İade kampanyasında yapmış olduğum harcamanın iadesi tarafıma halen aktarılmamıştır. İşlem bilgilerim şu şekildedir:
İşlem Tipi: Harcama – İstanbulkart Plus
İşlem Tutarı: 719,90 TL
İşlem Tarihi: 19.01.2026
İşlem Saati: 18:40
İş Yeri: Söyler Tekstil
Kampanya koşullarında belirtildiği üzere, nakit iadenin başarılı işlemden 15 gün sonra dijital hesaba yatırılacağı açıkça ifade edilmiştir. Ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödül TL yüklemesi yapılmamıştır. Ayrıca kampanya metninizde yer alan:
“Sistemsel gecikmelerden kaynaklı ödül TL yüklemelerinde oluşabilecek aksaklıklarda Belbim müşteri memnuniyeti kapsamında TL ödül yüklemesini en kısa sürede gerçekleştirecektir.”
ifadesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İlgili kampanya koşullarını sağladığım halde iadenin yapılmaması sebebiyle sürecin incelenerek hak ettiğim kampanya ödülünün hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Gereğinin hızlı şekilde yapılmasını rica ederim.
Teşekkürler
Sayın Mehmet S. Kampanyadan faydalanabilmek için, kampanyaya katılım öncesinde İstanbulkart açık rıza tercihlerinin açık olması ve en az bir ticari elektronik ileti izninin verilmiş olması gerekmektedir. Yapılan incelemede, söz konusu izinlerinizin onaylı olmaması nedeniyle ödüllendirmeden yararlanamadığınız tespit edilmiştir. Kampanya koşullarına ilişkin detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
