to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi 12 Nisan’dan Bu Yana Çalışmıyor, İndirim Hakları Kullanılamıyor
Belbim İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 12 Nisan’dan beri yaptıramıyorum. Kartımı AKBİL doldurma noktasında vizelemek için deneme yaptığımda hiçbir tepki vermedi, işlem gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrenciliğimin bittiği söylendi; ancak hâlâ öğrenciyim ve bunu gösteren geçerli öğrenci belgem mevcut. Buna rağmen kartım sistemde öğrenci olarak görünmediği için indirimli kullanım hakkımdan yararlanamıyorum.
Öğrenciliğim devam ettiği ve öğrenci belgem bulunduğu için İstanbulkart’ımın tekrar öğrenci kartına çevrilmesini ve vizeleme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Kart numaram 6370 6006 5481 6467
Sayın Sude D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınızın indirimli kullanım süresi sona ermiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
