to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartımda Vizeleme Sorunu Nedeniyle İndirimli Kullanım Yapamıyorum
İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık 10 gündür indirimli olarak kullanamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yaptığımda “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak vizeleme işlemini ne uygulama üzerinden ne de biletmatiklerden gerçekleştiremiyorum. Kart numaram: 6370600442080038.
Öğrenciliğim hâlâ aktif ve güncel, Kağıthane’de yaşıyorum. Kartımda bakiye bulunuyor ancak abonman ücreti ödemedim. Sorunun bir an önce çözülmesini, vizeleme işleminin yapılmasını ve kartımı tekrar indirimli olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Nihal G. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kısa sürede sorun çözüldü teşekkür ederim
