to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vize Sorunu Abonman Yükleyememe
Öğrenci İstanbul Kart'ıma (kart numaram: 6370 6005 9715 0461) yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden abonman yükleyemiyorum. Uygulama sürekli olarak kartım için “vizeleme yaptığından emin ol” uyarısı veriyor ve bu nedenle abonman tanımlanamıyor. Şu anda kartımı kullanırken bu durum ciddi mağduriyet oluşturuyor.
İstanbulkart yetkililerinden öğrenci kartımın vize durumunun sistem üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini ve herhangi bir sorun varsa düzeltilerek kartımın yeniden abonman yüklemeye açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Şadiye D. Kurumumuz, YÖK/MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
