to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Abonman Yüklenemiyor, Acil Düzeltme Talebi
Öğrenciliğim aktif olarak devam etmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma aylık abonman yükleyemiyorum. Uygulamada abonman yükleme adımında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Oysa Anadolu Üniversitesi’indeki öğrencilik durumum hâlâ açık ve güncel.
İstanbulkartımın vizeleme işlemini online olarak yaptım, buna rağmen sistemde kartım öğrenci abonmanına kapalıymış gibi görünüyor. Bugün abonman yüklemek istediğimde bu hatayı fark ettim ve şu anda İstanbul öğrenci kartımı abonmanlı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla tarafınıza ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Son hanesi 490209 olan İstanbul öğrenci kartımın sistemdeki öğrenci/abonman haklarının yeniden kontrol edilerek bir an önce düzeltilmesini ve abonman yükleme işlemini sorunsuz yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması için acilen dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Öğrenciliğim Anadolu Üniversitesi’nde aktif olarak devam etmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartıma aylık abonman yükleyemiyorum. Uygulamada abonman yükleme adımında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
İstanbulkartımın vizeleme işlemini online olarak gerçekleştirdim, buna rağmen sistemde kartım sanki öğrenci abonmanına kapalıymış gibi görünüyor. Dün abonman yüklemek istediğimde bu hatayı fark ettim ve şu anda İstanbul öğrenci kartımı abonmanlı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla tarafınıza ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Son hanesi 490209 olan İstanbul öğrenci kartımın sistemdeki öğrenci ve abonman haklarının yeniden kontrol edilerek en kısa sürede düzeltilmesini ve abonman yükleme işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması için acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bilgi alamadım konuyla ilgili yardım rica ediyorum
