to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Hakkı Görünmüyor, Uzaktan Vizeleme Talebi
İstanbul’da öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sağlık Yönetimi bölümünde öğrenim görüyorum. 16.02.2026 tarihinde kaydımı yeniledim ve sistemde öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor.
Ancak buna rağmen ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de fiziki dolum/vizeleme noktalarından öğrenci vizeleme/abonman işlemini yapamıyorum. Abonman yapmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde uyarı çıkıyor, fakat vizeleme yapabileceğim herhangi bir uyarı, yönlendirme ya da işlem seçeneği görünmüyor.
Bugün bu durumla ilgili İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm, İstanbulkart başvuru merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışma şartlarım nedeniyle başvuru merkezine gitmem şu an için mümkün değil.
Öğrencilik durumum Anadolu Üniversitesi sisteminde aktif olduğu halde, öğrenci vizeleme işleminin uzaktan gerçekleştirilerek kartıma tanımlanmasını ve İstanbulkart öğrenci abonman hakkımdan tekrar sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Topkapı başvuru Merkezi'nde akbilimi vizeleme işlemini yaptım 1 dakika bile sürmedi işlem ama 1 saat sıra bekledim. 1 dakikalık görüşmem için bu kadar uğraştırılmasını doğru bulmuyorum.
Sayın Pınar K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 20.02.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş ve aktifleştirilmiştir. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
