to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 2 aydır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yapamıyorum. Uygulamada kartımla ilgili işlemler görünmesine rağmen özellikle “vizeleme yap” seçeneği hiç çıkmıyor, bu yüzden kartımı yenileyemiyorum.
Bu nedenle toplu taşımayı kullanırken sorun yaşama endişesi taşıyorum ve mağdur oluyorum. Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin acilen yapılmasını ve mobil uygulamadaki bu sorunun incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Muammer D. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorun çözüldü. Teşekkürler
