to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Açılmıyor, Tam Ücret Kesiliyor
İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapamıyorum. E-Devlet üzerinde açıköğretim üniversite öğrencisi olarak kaydım bugün itibarıyla aktif görünmesine rağmen, uygulamada vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve kartım hâlâ tam ücretli olarak ücret almaya devam ediyor. Uygulamada defalarca deneme yapmama rağmen sistemde ne bir yönlendirme ne de bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum.
Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor ve bugün kaydım kesinleşmiş olmasına rağmen hâlâ öğrenci indiriminden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir yetkiliye durumu aktaramadım.
İlgili İstanbulkart numaram 6370600637988938’dir. Öğrencilik durumum E-Devlet üzerinden net bir şekilde aktif olduğu için, İstanbulkart sisteminde de kartımın buna uygun şekilde güncellenmesini, vizeleme işleminin açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem D. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
