to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneğinin Olmaması
Öğrenci İstanbulkartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmam gerektiğine dair bir bildirim aldım. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya girdiğimde vizeleme işlemi için herhangi bir seçenek görünmediği için kartımı vizeleyemiyorum.
Sorunu sadece mobil uygulama üzerinden kontrol ettim, henüz herhangi bir çağrı merkezi ya da başka bir yerle iletişime geçmedim. Buna rağmen bildirimde vizeleme yapmam gerektiği yazmasına karşın, uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir alan bulunmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Mobil uygulamada gerekli düzenlemenin yapılarak öğrenci kartım için vizeleme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Geçtiğimiz Pazartesi çözüm merkezini arayıp durumu bildirdim, hala vizeleme onayı görünmemektedir uygulamada.
İlgilerine teşekkür ederim
