Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneğinin Olmaması

profile
24 Aralık 2025 01:24
1.303
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilerine teşekkür ederim”

Öğrenci İstanbulkartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmam gerektiğine dair bir bildirim aldım. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya girdiğimde vizeleme işlemi için herhangi bir seçenek görünmediği için kartımı vizeleyemiyorum.

Sorunu sadece mobil uygulama üzerinden kontrol ettim, henüz herhangi bir çağrı merkezi ya da başka bir yerle iletişime geçmedim. Buna rağmen bildirimde vizeleme yapmam gerektiği yazmasına karşın, uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir alan bulunmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Mobil uygulamada gerekli düzenlemenin yapılarak öğrenci kartım için vizeleme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 17:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Hatice D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Hatice
Hatice
05 Ocak 12:32

Geçtiğimiz Pazartesi çözüm merkezini arayıp durumu bildirdim, hala vizeleme onayı görünmemektedir uygulamada.

Hatice
Hatice
09 Ocak 13:41

İlgilerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Öğrenci Kartı Vizeleme Butonu Çalışmıyor

profile
23 Aralık 2025 20:44
1.887

Mobil Uygulamada Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Seçeneği Görünmüyor, İndirimli Ulaşımdan Yararlanamıyorum

profile
07 Aralık 2025 22:51
1.470
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 10:51
1.135
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri