Araç Arızası, Şoförün Agresif Sürüşü Ve Sigara İçmesi Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Mikitur ile 15–20 Ağustos tarihleri arasında katıldığımız Muğla/Fethiye turunda, turun başlangıcında bir sorun yaşamamış olsak da üçüncü günden itibaren hem araç hem de yolcu güvenliği açısından ciddi olduğunu düşündüğümüz problemlerle karşılaştık. Turun üçüncü günü aracımız arızalandı ve aynı gün otobüs şoförünün özellikle cadde ve sokaklarda, büyük bir tur otobüsüne uygun olmayan şekilde agresif araç kullandığını gözlemledik. Sert hızlanmalar ve ani, sert frenlemeler nedeniyle yolculuk son derece rahatsız edici ve tedirgin edici hale geldi, nitekim sonrasında araçla kaza yaşandı. Bu sürüş tarzı nedeniyle yolcular olarak can güvenliğimiz konusunda ciddi endişe duyduk.

Dönüş yolculuğunda da sıkıntılar devam etti. Araç içi ikramlar başlangıçta mevcut değildi, daha sonra araca konuldu ancak asıl önemli gördüğümüz konu, şoförün uzun yol sırasında araç içerisinde sigara içmesiydi. Bu durum hem son derece rahatsız ediciydi hem de yolcu taşımacılığı açısından kabul edilemez bir ihmalkarlık niteliği taşıyordu. Şu anda hâlâ dönüş yolundayız ve aracın ayrıca mazot sızdırdığı/kaçırdığı görülüyor. Uzun yola çıkan ve çok sayıda yolcu taşıyan bir tur otobüsünde bu tür teknik sorunların bulunması bizleri fazlasıyla endişelendirmektedir.

Biz bu tura güvenli ve keyifli bir tatil geçirmek amacıyla, Fethiye Tatil Turu 4 Gece Otel Konaklamalı paketine 92-lv2301 rezervasyon kodu ile ücret ödeyerek katıldık. Araç arızası, yaşanan kaza, şoförün agresif sürüşü, sert hızlanma ve frenlemeleri, araç içerisinde sigara içmesi ve son olarak araçtaki mazot kaçağı birlikte değerlendirildiğinde, yaşadığımız durumun basit bir memnuniyetsizlikten ziyade yolcu güvenliği meselesi olduğunu düşünüyoruz.

Mikitur’dan bu yaşananlarla ilgili ciddi ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyoruz. Özellikle kullanılan aracın teknik kontrollerinin ve ilgili şoförün sürüş davranışlarının detaylı biçimde incelenmesini, yolcu güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza somut bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyoruz. Bu şikayeti yalnızca kendi memnuniyetsizliğimizi dile getirmek için değil, aynı araç ve benzer koşullarla seyahat edecek diğer yolcuların da aynı risklerle karşılaşmaması adına paylaşıyorum.