to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Limit Artışı İçin Yaşanan Zorlu Ve Sonuçsuz Süreç
Merhaba,
5370*******660 2030 İstanbul kartın sahibiyim.
Yıllardır kullandığım karta makinelerinizden bu sabah para yüklemek istediğimde "aylık limitiniz 2750" yükleyemezsin mesajını aldım. Büyük ada kapıdaki güvenlik mesajın anlamını bilemedi. Son 50 TL lik limiti kontrol edip geçirdi. Çağrı merkezi beni bir numaraya yönlendirdi. İETT birimi galiba. Limit artırmak için aplikasyon uygulamasını zoraki bir şekilde anlattı. (G**** hanım) Neyse dediklerini kaç kez yaptıysam ( 4 basamaklı MASAK bildirimi dahil) son aşamada yüz tanımada hatalısın dedi ve nerede hata veriyor söylemiyor. Bu süreç her biri 10 dak ise en az 45 dakika sürdü. Daha sonra tekrar çağrı merkezini aradım birkaç basamakla gene G**** çıktı. Dudullu da bir adreste limit yükselmeye gidin deyince... Çıldırdım. Ya insan size para vermek için işkence çeker mi?
Prof Dr. T***** Ş******
533 *****99
Sayın Türker S. Kartınıza yüklenecek azami ücret 2750 TL olarak belirlenmiştir. Dilerseniz uygulamamız da KYC işlemi yaparak kartınızın limitini 5000 TL’ ye yükseltebilirsiniz. KYC Hesap onaylama işlemini uygulamamızda Hesabım menüsü altından “Hesabını Onaylat” seçerek veya para transferi yapmak istediğinizde karşınıza çıkan “Onaylı hesaba geç” iletişim kutusunda yer alan “Hesabı onayla” butonuna tıklayarak KYC işlemlerini yapabilirsiniz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
