to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart'ta Vizeleme Sorunu Öğrenci Abonmanını Engelliyor
04303E4A775D80 numaralı bireysel öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak sistem, vizeleme işlemi yapılmadığı uyarısını vererek abonman yüklemesini kabul etmiyor. Öğrenciliğim hâlâ aktif ve e-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgem güncel olarak görünmesine rağmen kartım vize sorunu nedeniyle öğrenci abonman hakkımı kullanmama engel oluyor.
Bu sorun yaklaşık 2–3 gün önce başladı. O günden beri hem online kanallar üzerinden hem de farklı biletmatiklerden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Biletmatik ekranlarında da herhangi bir vizeleme talimatı veya yönlendirici bir uyarı görünmüyor.
Daha önce bu kartla hiçbir vizeleme problemi yaşamamıştım. Şu an yaşadığım bu durum nedeniyle abonmanımı yenileyemiyor, toplu taşımayı indirimli kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İlgili öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme talimatının acilen tanımlanmasını ve abonman yüklemesini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Zeynep T. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
