İstanbul Kart Başvuru Fotoğraf Yükleme Sorunu

İlkokuldaki oğlum için öğrenci kartı çıkaracağım ancak kaç çeşit fotoğraf çektiğim halde sürekli her seferinde " Yüklediğin fotoğraf, telefonda/makinede yatay olarak çekildiği için sistemsel bir problemden dolayı maalesef kabul edilemiyor. Lütfen dikey olarak çektiğin fotoğrafı yükleyerek tekrar kart başvurusunda bulun." Uyarısı veriyor. Fotoğrafları farklı farklı ölçülerde ve dikey çekiyorum ancak sistem bir türlü kabul etmiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.