İstanbul Kart Bakiyesi Aktarımı Başarısız, Çözüm Bulunamıyor

Barış · 2026-02-09T17:09:18+03:00

İBB İstanbul kart bakiyemi diğer kartıma aktarma işlemi yapmak için eski kartımdan bakiyeyi sildi fakat yeni kartıma bakiyeyi yansıtmadı. 3 ay önce yüklenmiş bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili 23 ocakta çağrı açtım ve defalarca 153 ü aramama, Kart merkezlerine gitmeme rağmen çözüm bulunamadı. Resmen paramı kullandırmıyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Barış

BELBİM | İstanbulkart

9 Şubat 17:09498

BELBİM | İstanbulkart

10 Şubat 10:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Barış Ş. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Barış

20 Şubat 11:09

Sorunum henüz çözülmedi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Değişiminde 3.108 TL Bekleyen Bakiye Aktarımı Reddedildi

Melis

BELBİM | İstanbulkart

22 Ocak 19:361.017

Eski İstanbulkart’ım kırıldığı için yeni bir İstanbulkart çıkardım ve eski kartımda bulunan bakiyeyi yeni kartıma aktard...ım. Eski kartımda ayrıca 3.108 TL tutarında bekleyen bakiyem vardı. Bu bekleyen bakiyenin de yeni kartıma aktarılması için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...

İstanbul Kart Teslimatındaki Gecikme Nedeniyle Kullanılamayan Bakiye Ve Mağduriyet

Gülşah

BELBİM | İstanbulkart

6 Aralık 2025 21:18676

İBB’ye bağlı İstanbul Kart'ıma düzenli olarak para yatmasına rağmen, kartım tarafıma bir türlü teslim edilmediği için uz...un süredir bu bakiyeyi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartımın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 153’ü arayarak durumu bildirdim ve yeni kart talebi...

Belbim (İstanbulkart) Vurdumduymazlık

Feyzullah

BELBİM | İstanbulkart

2 Nisan 2024 10:423.520

İstanbul kartımın süresi dolmuş. Dijital kartımdan bakiyeyi kartın hesabına aktardım ancak kart kapalı olduğu için karta... yükleyemiyorum. 153'ü arayıp paranın geri iade edilmesini istedim. 'Dijital karta geri yükleme yapamıyoruz' diyorlar, yeni kart almam gerekiyormuş. 50 TL'yi yüklemek için 70 TL ...

İstanbul Kart Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kahraman

BELBİM | İstanbulkart

9 Nisan 2025 14:261.691

İstanbul karta para yükledim kredi kartından. Para kartımdan çekilmesine rağmen karta yansımadı. İstanbul kart ile ilk d...efa böyle bir sorun yaşadım. 153 aradım hiç yardımcı olmadılar. Çözüm için insan yardımcı olur. En azından o da yok. O ona diğeri diğerine yönlendiriyor

Belbim | İstanbulkart Bakiye Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

İlker

BELBİM | İstanbulkart

7 Aralık 2024 17:24525

Enpara üzerinden iki farklı İstanbulkart'a toplam 150 TL bakiye yükledim, para benden kesildi ama bakiyem artmadı. İBB 1...53'ü aradım, 17 dakika hatta kaldım. En son sistemde sorun var dendi, yardımcı olunmadı. İBB yanıltıyor, çözüm yok. 153 tam bir hayal kırıklığı, yardım yok. 20 dakika konuşuyorsun,...