Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Görevlisinin Yetki Aşımı Ve Kaba Davranışı

18 Aralık 2024 17:195.158

Uzun zamandır kullandığım ve kontrollerde sorun yaşamadan geçtiğim öğrenci kartım bu sabah Taksim metrosundan Kabataş fünikülerine geçiş yaparken kontrol noktasındaki güvenlik tarafından elimden alındı. Güvenlik kimliğimi istedi fakat Türk vatandaşı değilim. Çalışma iznim var ve daha önce kaybettiğim için yanımda değil, ofiste tutuyorum. Öğrenci kartımı görmek istedi fakat açık öğretime kaydım olduğu için öğrenci kartım olmadığını söyledim. Benimle o kadar bağırarak konuştu ki kendimi anlatmama müsaade dahi etmedi. Pasaportumu göstereyim dediğimde kabul etmedi, yüksek ses tonuyla cüzdanıma bakarak içinde başka kart olduğunu da söyledi! Ben pasaportumu göstereyim dedikçe bana 'telefonunu ver, iCloud'unu aç bakalım senin adına mı' gibi anlamsız cümleler kurdu ve bana yalancı olduğumu söyledi, fazlasıyla yüksek ses tonuyla konuşarak üzerime yürüdü! İsmini sorduğumda ise söylemek zorunda olmadığını söyledi. Kendisi hakkı olmadan telefonuma ve cüzdanıma bakma cesaretini gösteriyor ama? Güvenlik polis mi oluyor da benim cüzdanıma bakıyor ve benim telefonuma bakmak istiyor? Bu sabah özel alanım ihlal edildi ve güvenlik tarafından sözlü şiddete uğradım. Beni polisin yanına çıkmakla tehdit etti. Durumu anlatmaya çalıştıkça ve pasaportumu göstermek istedikçe bana bağırmaları devam etti ve o anki panikle pasaportumu bile göstermeye fırsatım olmadı. Üstüne işe geç kalmam da cabası. Güvenlikler ne zamandır kendini polis zanneder oldu? Herkes işini yapıyor, saygım var fakat üslubu çok yanlıştı. Haksız yere kartım da alındı, haklıyken ceza ücreti ödemek istemiyorum. Gerekirse tüm yerlere başvuru yapacağım ve o güvenlikle adalet yoluyla işimi çözeceğim. Kimse mesleğini kullanarak bir kadına bu şekilde davranıp üzerine yürüyemez. Öğrenci kartım iptal edilmeden geri iadesini talep ediyorum. Yenisini çıkarmak için boş vaktim yok ve kendi öğrenci kartımı kullandığım için ceza ödemek istemiyorum.

19 Aralık 2024 08:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Leyla G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

10 Ocak 00:15

İşini yapmak için üzerinize gelmiyorlar, prim almak için üzerinize geliyorlar, kart başına hepsi ekstra para kazanıyor, bu sebepten ormanda geyik avına çıkar gibi saldırırcasına herkesin kartlarına bakıyorlar, özellikle doğu sanayi gibi metrolarda çok sıkı güvenlik önemleri var, her gün bu iş için birilerini özellikle gönderiyorlar. Yani canını dişine takıp arama yapmak isteme sebepleri kuru maaş değil.

Benzer Şikayetler

İstanbul Kart Usulsüz Kullanım Hatası

29 Mayıs 2024 23:3421.923

Merhabalar, dün sabah saatlerinde evden her zamanki gibi çıktım. Fatihteki çalıştığım kuruma gidecektim. Her zaman aynı ...

İstanbul Kart Usulsüz Kullanım Hatası
İstanbul Kart Usulsüz Kullanım Hatası
1 Yorum

BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Kartıma El Konulması

19 Nisan 2024 04:0320.378

16.04.2024 tarihinde saat 11.50 civarında Yenikapı M2 istasyonu girişinde arkadaşım ile birlikte yolculuk yaparken, arka...

1 Yorum

Belbim (İstanbulkart) Bir Anlık Dalgınlıkla Oğlumun Akbilini Bastığım AKBİL Karta El Koyuldu

10 Aralık 2023 20:526.241

Eminönü'nden Eyüp yönüne gitmek için tramvaya binmek üzereyken, son anda İstanbulkart'ımı okutarak içeri girdim. Ancak b...

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri