to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaradan Yeni Numaraya İstanbulkart Uygulama Erişimi Sorunu
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamadaki hesabım eski telefon numaramla kayıtlı olduğu için, numaram değiştiğinden beri yaklaşık 1 yıldır uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamayı özellikle QR ile okutarak ulaşımda aktif olarak kullanıyordum ancak şu an tamamen kullanamıyorum.
Eski numaram sistemde kayıtlı olduğundan, yeni numaramla giriş yapamıyor ve profil bilgilerimi güncelleyemiyorum. Farklı numarayla giriş denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an farklı bir şehirde yaşadığım için 153’e de bağlanamıyor, dolayısıyla telefon üzerinden de destek alamıyorum.
İstanbulkart hesabımın üzerime kayıtlı eski numaradan, şu an kullandığım yeni numarama güncellenmesini ve mobil uygulama hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma e-posta ya da ulaşılabilir bir kanal üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Semih E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
