BELBİM | İstanbulkart arıza

06.12.2025 Cumartesi günü saat 13.06 civarında Yenimahalle’de bulunan Biletmatik cihazlarından İstanbulkart satın almak ve içerisine 200 TL yüklemek üzere işlem yaptım. İlk kullandığım cihazda kartımdan 377,78 TL çekildi, cihaz arıza vererek arıza fişi üretti ve bu tutar daha sonra kartıma iade edil...

İstanbulkart mobil uygulamasında Öğrenci Plus kartım aktif olarak görünmesine ve öğrenci indiriminin hesabıma tanımlı olmasına rağmen, kartımı fiziksel olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR kod ile ulaşımı indirimli olarak kullanabiliyorken, kartım otobüslerde, İstanbulkart yükleme makinelerinde ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin istihdam ofisi üzerinden başvurduğum, bir defaya mahsus ulaşım desteği kapsamında tarafıma Belbim tarafından gönderilen QR kod, başvuru yaptığım 20 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. İlk günden itibaren QR kodu otobüs, metro ve metrobüs...

Yaklaşık 7 gündür İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne (İBB) ait tam akbilime mobil bankacılık üzerinden yükleme yapamıyorum. Yükleme işlemini denediğimde sürekli “hata var, sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Sorunu İBB müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “sistemlerde arıza var, bekleyin” şeklind...

3 Kasım 2025 tarihinde hem otobüs durağında hem de metroda öğrenci İstanbulkart'ımı kullandığımda “kart geçersiz” uyarısı aldım. Kartı farklı toplu taşıma araçlarında ve turnikelerde denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ardından 153’ü arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve biletmati...

13 Ekim Pazartesi günü Yenibosna’daki AKBİL yükleme merkezinde, BM300478 seri numaralı cihazdan nakit olarak 200 TL yükleme yapmak istedim. Ancak cihaz arıza verdi (arıza kodu: 67) ve paramı yuttu, yükleme gerçekleşmedi. Olaydan sonra İBB Beyaz Masa’ya başvurdum. 1-1007978905 numaralı başvuruma, rap...

Belbim’in Mecidiyeköy metro istasyonundaki kiosk cihazından 150,08 TL ödeyerek tek kullanımlık bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında cihaz arızalandı, biletimi alamadım ve ödemenin iadesi de gerçekleşmedi. Elimde osm No 800208 numaralı arıza fişi mevcut. Bu sorun sonrası 153’ü defalarca arayar...

28 Eylül tarihinde İstinye İskelesi’nden üç adet İstanbul geçiş kartı (kart numaraları: 9**9, 9**4 ve 9**8) Belbim üzerinden 145 TL’ye satın aldım. Kartların her birini yalnızca bir kez kullanabildim; ilk geçişten sonra Eminönü Vapur İskelesi’nde tekrar geçiş yapmak istediğimde hiçbir hata mesajı ve...

Bugün Gebze 1 osm Adı mmr noktasında İstanbulkart üçgeç işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında kartı alamadım ve cihaz bana arıza fişi verdi. Ancak kredi kartımdan 113,85 TL ücret kesildi. Elimde arıza fişi mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ...

İstanbul Sarıyer'de bulunan 42Z numaralı otobüse işe gitmek için biniyorum. Ancak, iki gün binebiliyorsam üç gün binemiyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Yollarda perişan oluyorum; ya otobüs arızalı diye hiç gelmiyor ya da araç arızalandığı için bizi erkenden otobüsten indiriyorlar. Bugün de erken...

İstanbulkartımı her gün olduğu gibi kullanırken bir anda çalışmamaya başladı ve abonmanımı henüz yeni yüklemiştim. 192 basım hakkım daha vardı, günüm de dolmadığı halde kartım hiçbir şekilde çalışmıyor. Şoförler, kartımda arıza olabileceğini söyledi. Kartımda herhangi bir kırık ya da benzeri bir sor...

Avcılar Metrobüs durağındaki otomatlardan 3 Geç aldım. 2 tanesi için 220 TL hesabımdan para çekildi, ancak kartlar verilmedi. Arıza fişi verildi. İade almak için 153'ü arayın denildi, aradım ve kaydınız oluşturuldu dendi. Fişlerin ve diğer belgelerin görüntülerini de WhatsApp numarasına resim olarak...

+1

Belbim'den "üç geçişlik" üç geç bilet alırken ilk denememde işlem hata verdi ve bilet vermeyerek arıza kaydı oluşturdu. Yaklaşık bir dakika sonra tekrar denediğimde işlem başarılı oldu. Ancak eve döndüğümde hesabımı kontrol ettiğimde, ücretin iki kez çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Belbim ile ...

İstanbul kart uygulamasında ki paramı ne ibana çekebiliyorum ne de karta transfer yapabiliyorum. Hesap onayı istiyor. Adımları yaptığımda kimlik resimlerinden sonra sürekli hata veriyor. Kendi kartıma ya da ibana İstanbul kart dijital kartımdan transfer yapmak istediğim zaman seni daha yakından tanı...

153 arayıp her şeyi denedik SMS göndermiyor İstanbul kart, şikayet dilekçesi de oluşturuldu acil bir problem bu dönüş yok ve hala kullanamıyorum. Dijital kartımı. Konu ile ilgili geri dönüşünüzü ve arıza çözümünüzü beklemekteyim.

İstanbulkartım kayıptı. Ben de biletmatikten İstanbulkart çıkarmak istedim fakat 200 TL'yi verdim. Parayı aldı ama İstanbulkart vermedi, arıza fişi verdi. Orada görevliye söyledim, 153'ü ara dedi. Aradım, bana online giriş yapmamı söyledi. Giriş yapsam da eski İstanbulkart üzerinden giriş yapabiliyo...

Kullanmakta olduğum İETT "İstanbul kart"mı kişiselleştirmek için online işlemi yapmak istediğimde; "onay kodu" kayıtlı olan GSM numarasına gelmemektedir. Bu nedenden dolayıda mobil uygulamadan ve bilgisayardan online işlemleri yapamıyorum. Kartıma para yüklemek için her zaman metrobüs duraklarında p...

24.02.2025 saat 08:00 civarında İstanbulkart mobilden yükleme yapmak istedim. Sistem arızalı olduğu için yapamadım ve kredi kartı / banka kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. 27₺ olan ücret kartla çektirdiğim için 40₺ ödemek durumunda kaldım. Aradaki fark 13₺ bunun çok adaletsiz bir sistem olduğun...