to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Statüsü Olmasına Rağmen Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Yapılamıyor
E-devlette öğrencilik statüm aktif olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir haftadır İstanbul öğrenci kartımda vizeleme işlemi yaptıramıyorum. Sistem üzerinden işlem denediğimde sadece “vizeleme işlemi yapılamıyor” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle öğrenci indirimlerinden yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. E-devlette öğrenciliğim açık olarak göründüğü halde İstanbul öğrenci kartıma vizeleme işleminin yapılmasını ve kartımın yeniden öğrenci tarifesinden kullanılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
