to read complaints and reviews, or file yours.
6370 6004 5961 3903 numaralı indirimli öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken, öğrenci kaydım sistemde aktif olarak görünmesine rağmen 'Vizeleme yapmanız gerekiyor' uyarısı alıyorum. Oysa Ocak ayında vizeleme ücretini ödeyip kartımı %10 indirimli olarak kullanmaya başlamıştım. 24 Haziran’da 'İndirim hakkınız sonlandırıldı' mesajı geldi ve o tarihten itibaren kartım normal tarifeden ücretlendirilmeye başlandı. Şu anda öğrenci kaydım aktif gözüküyor ancak mobil uygulamada vizeleme işlemi yapılamıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde güncelleme olduğunu ve şu an için işlem yapılamadığını belirttiler. Kartımda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kartımın vizelemesinin ücretsiz olarak geri tanımlanmasını ve indirimli hakkımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da aktif olarak açıköğretim öğrencisiyim ve İşletme Fakültesi’nde öğrenimime devam ediyorum. İstanbulkart’ımın (kart numarası: 6370 6003 6184 2962) vizeleme işlemini yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen vizeleme ekranı hiçbir şekild...
Yorumlar