to read complaints and reviews, or file yours.6.500 TL Dijital İstanbulkart Bakiyesi Kullanılamıyor
01/04/2026 tarihinden beri dijital İstanbulkart hesabımdaki bakiyeyi ne transfer edebiliyorum ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Hesabımda yaklaşık 6.500 TL tutarında para olmasına rağmen sistem üzerinden bu bakiyeye erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir hata görünmediği söylenip çağrılar hızlıca sonlandırılıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem uzun süredir paramı kullanamıyorum hem de net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Dijital hesabımdaki bakiyemin, normal fiziksel İstanbulkart’ıma aktarılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
