to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Servis Ve 1.800 TL Ücret Talebi İş Yerimi Durdurdu
Amasya Merkez Arçelik Beko Yetkili Servisi’ne ait Beko 300 model yazarkasa cihazımla ilgili olarak, tarafımdan hiçbir onay alınmadan işlem yapılmış ve sonrasında benden 1.800 TL ücret talep edilmiştir. Oysa Beko müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlem için 800 TL bilgi verilmişti. Aradan sonra servis beni arayarak ücretin 1.800 TL olduğunu söyledi ve bu tutarı kabul etmediğim için cihazımı teslim etmiyor.
Cihazım serviste tutulduğu için kartla satış yapamıyorum ve ticari faaliyetim fiilen durmuştur. İş yerimde ciddi gelir kaybına uğruyorum. Ayrıca bu durumla ilgili savcılığa da başvuracağımı belirtmek isterim.
Tarafımdan onay alınmadan yapılan işlemin bedelinin, müşteri hizmetlerinin bana bildirdiği 800 TL üzerinden düzeltilmesini, cihazımın daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal tarafıma teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Makinem servise gidip geldi yandan kart çekimi yapmıyor. Servisle muhatap olmak istemiyorum çalışmıyor sadece ciple çekim yapıyorum.
