Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
2012 CXY
Yetkili Servisin Fazla Ücret Ve Fatura Kesmemesi İade Talebi

ID:35093953

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Fazla Ücret Ve Fatura Kesmemesi İade Talebi

Elif

Beko

05 Şubat 11:44

599

Beko marka çamaşır makinemde bir süredir deterjan kokusunu yeterince alamama ve makinenin sesli çalışma sorunu yaşıyordum. Ürünüm garanti kapsamındayken kontrol edilmesi için 2 Şubat 2026 Pazartesi günü Antalya Kepez’deki yetkili servisi çağırdım.

Servis elemanı makineye bakıp kazan kirlenmeye başlamış diyerek bana kazan temizliği için bir deterjan önerdi, ben de önerdiği üründen tanesi 400 TL’den 2 paket satın aldım ve toplamda 800 TL ödedim. Ürünlerden fiş/fatura verilmedi. Daha sonra internette aynı ürünün çok daha uygun fiyatlara satıldığını gördüm. Servis, makineye ürünü koyup işlem yaptıktan sonra başka bir açıklama yapmadan ya da belge bırakmadan ayrıldı.

Ben hem aşırı yüksek bir ücret ödediğimi hem de fiş/fatura verilmemesini doğru bulmuyorum. Ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Beko

05 Şubat 12:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Beko

13 Eylül 2025 12:56

830

30.08.2025 tarihinde Beko marka çamaşır makinemde kazan değişimi, paslanmış yan kapak ve su haznesiyle ilgili arıza nedeniyle Antalya Kepez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorunlarım giderilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen işlemler hâlâ ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yüksek Servis Ücretleri

Onur

Beko

10 Nisan 2025 12:43

3.118

2019 yılında marka güvenirliğine güvenerek tüm beyaz eşyalarımı Beko'dan aldım. Çamaşır makinesi için garanti kapsamında kaç kere servis çağırdığımı hatırlamıyorum. Yüksek ses yaptığından en az 3 kere çağırdım, parça değiştirdiler, gittiler. Hâlâ şikayetim devam ediyor. Çamaşırları yırtıyor diye çağ...

1 Yorum

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü, Garanti Dışı Değişim Talebi

Tuba

Beko

29 Ocak 12:19

1.716

Beko’dan aldığım çamaşır makinesinden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Makine ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor, adeta evin içinde gürültü yapıyor. Son bir haftadır ise her yıkamada bu ses daha da rahatsız edici hale geldi. Bu sorunla ilgili daha önce yetkili servise başvurd...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisinden Fahiş Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Murat

Beko

15 Aralık 2025 10:47

1.792

Beko marka çamaşır makinemde, servis talebinden birkaç gün önce başlayan aşırı sarsıntı sorunu yaşıyordum. 10 Aralık’ta gelen yetkili servis, su ventili isimli parçanın değiştiğini belirtti. Bu işlemden sonra sarsıntı ve su kaçırma problemi ortadan kalktı; ancak bu kez de parça ve işlem için talep e...

Beko Servisinden Fahiş Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti

beko-servisinden-fahis-ucret-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Makinede Kurulum Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Duygu

Beko

01 Kasım 2025 14:16

755

8 Ekim 2025’te Hatay Antakya’daki Beko bayisinden cmx8100 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk kez kullanmak istediğimde, yetkili servis tarafından yapılan kurulumda deterjanlık gözündeki mavi aparat kontrol edilmemişti. Deterjan koyduğumda, küçük aparat arka tarafa düştü ve servis çağır...