to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Fazla Ücret Ve Fatura Kesmemesi İade Talebi
Beko marka çamaşır makinemde bir süredir deterjan kokusunu yeterince alamama ve makinenin sesli çalışma sorunu yaşıyordum. Ürünüm garanti kapsamındayken kontrol edilmesi için 2 Şubat 2026 Pazartesi günü Antalya Kepez’deki yetkili servisi çağırdım.
Servis elemanı makineye bakıp kazan kirlenmeye başlamış diyerek bana kazan temizliği için bir deterjan önerdi, ben de önerdiği üründen tanesi 400 TL’den 2 paket satın aldım ve toplamda 800 TL ödedim. Ürünlerden fiş/fatura verilmedi. Daha sonra internette aynı ürünün çok daha uygun fiyatlara satıldığını gördüm. Servis, makineye ürünü koyup işlem yaptıktan sonra başka bir açıklama yapmadan ya da belge bırakmadan ayrıldı.
Ben hem aşırı yüksek bir ücret ödediğimi hem de fiş/fatura verilmemesini doğru bulmuyorum. Ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
