to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesinin Kapağı Yamuk, Servis Çözüm Sunmuyor
Beko BM 6146 model bulaşık makinesi, 16 Eylül Pazartesi günü Adana Çukurova ilçesindeki adresime kuruldu. Makineyi daha hiç kullanmadan, kurulumdan yaklaşık 20 dakika sonra kapağının ciddi şekilde yamuk olduğunu fark ettik. Hemen ertesi gün yetkili servisi arayarak durumu bildirdik ve gelen servis elemanına sorunu gösterdik. Ancak servis personeli, kapağın yamuk olmadığını iddia ederek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Sorunumuzun çözülmediğini belirterek tekrar aradım ve başka bir servis talep ettim, fakat yaklaşık bir haftadır bu konuda herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Makinem sıfır ve garanti kapsamında. Kapağındaki yamukluk sürekli mevcut ve makinenin genel kullanımı açısından da endişe verici. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını, ya makinenin kapağının düzeltilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Sayın yetkili, bugün itibariyle bu işin çözülemediğini ve bunun için de asla bir çabanızın olmadığını çok net anladığım için bulaşık makinesinin iadesini istiyorum. En bugün en hızlı şekilde tarafıma dönüş yapılıp makinenin teslim alınmasını talep ediyorum. Yasal haklarımın farkındayım buraya da bilerek not düşüyorum ki tarafınızdan bir kere daha mağdur edilmemek için. Bundan sonra yolum Beko ya düşmeyecek kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
