Yeni Beko Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmece Tırnağı Kırıldı

Yaklaşık 14–15 ay önce almış olduğum Beko marka çamaşır makinesinde deterjan çekmecesiyle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşadım. 18.04.2026 tarihinde çamaşır makinesini boşaltırken çamaşırların içinden plastik bir parça çıktığını gördüm. Yaptığım detaylı kontrolden sonra bu parçanın deterjan çekmesinin kapanmasını sağlayan üst tırnaklardan biri olduğunu fark ettim.

Elimin veya kolumun temas etmediği, kullanım sırasında baskı uygulamadığım bir bölgedeki tırnağın bu şekilde kırılmış olması, üstelik makine daha bu kadar yeniyken, beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Dikkatlice incelediğimde, çekmecenin kapanmasını sağlayan bu tırnakların oldukça zayıf ve kırılgan bir yapıda üretildiğini gördüm.

Makine için 7 yıl garanti yaptırmış durumdayım ve bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Deterjan çekmecesindeki bu problemin, herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini ve gerekli parça değişimi ya da onarımın yapılmasını talep ediyorum.