to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Beko Caffe Experto 7348 Çalışmıyor, Hemen Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Beko Caffe Experto 7348 model cihazı bugün Beko yetkili satış sitesi olan jepinde.com üzerinden sipariş numarası #107823607 ile teslim aldım. Cihaz sıfır, kutusundan yeni çıkarılmış olmasına rağmen güç düğmesine bastığım anda sadece güç düşmesi ışığı yanıyor, elim güç düğmesinden çekildiği anda ışık hemen sönüyor. Cihaz kesinlikle çalışmıyor, eksen vb. Hiçbir fonksiyon devreye girmiyor ve sadece içinden “tık” diye bir ses geliyor.
Ürünü daha ilk günden, kutusundan çıkarır çıkarmaz bu arızayla karşılaştığım için hiç kullanamadım. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Beko’nun, jepinde.com üzerinden aldığım bu Caffe Experto 7348 cihaz için en kısa sürede tarafıma herhangi bir ek ücret çıkarmadan birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Burada ki mesajımdan sonra ertesi gün Beko yu aradım ve şikayetimi belirtmek istedim ki betonun burada ki şikayetiyle haberi varmış. Yeni kayıt açtılar. Daha sonra burada ki şikayetim hakkın özel bir arama yapıldı cumartesi servis geldi birebir değişim onayı verdi. P. Tezi SMS geldi bulunduğum bölgede ki servise cihazım gelmiş ana çarşamba oldu hala hala ses yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise. Zeynep diye yapay zeka çıkıyor hep aynı şeyi söylüyor. Cevap alamıyorum. Beko şu işi çözün lütfen 0 cihaz ve günlerdir bekliyorum.
Şu an için Teşekkürler bir konu yok 4 gündür kimseden ses yok. Müşteri hizmetlerine sö yok bu arada. Tek teşekkürü onlar hak ediyor şu anda...
Ürünümü birebir değiştirdiler müşteri hizmetleri. Ve serviste ki arkadaşlar ellerinden geleni yaptı. Fakat 1 hafta da ürünüm değişti. Kargom servise geldi ve 4.5 gün orada bekledi. Sonuç olarak hizmet den memnunum
