Yeni Beko Buzdolabı İlk Gün Çalışmadı, Değişim Bekleniyor

Beko 678551 ei model sıfır buzdolabı satın aldım, ürün 14.08.2026 tarihinde teslim edilip kuruldu ancak buzdolabı hiç çalışmadı ve cihaza elektrik gelmedi. Sıfır ürün almama rağmen daha ilk günden itibaren bu şekilde arızalı olması beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez yetkili servise/mağazaya başvurdum ve tarafıma değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün teslimatı yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süre boyunca buzdolabını kullanamadığım için günlük hayatım olumsuz etkilendi.

Sipariş/servis takibi açısından 5261***73 numaralı kaydıma istinaden, arızalı ürünü bekletmeden alıp yerine sorunsuz çalışan yeni buzdolabının bir an önce ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.