to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Montaj Hatası Ve Servis Mağduriyeti
Beko 18000 BTU İnverter klimamı Temmuz 2025’te Antakya Aksaray Mahallesi’nden satın aldım ve alalı henüz 2 ay oldu. Klimanın montajı yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra iç üniteden su damlatmaya başladı ve kapağı tam olarak kapanmıyor. Bu sorunlar çoğu zaman tekrarlanıyor.
İlk gelen servis montaj hatası olduğunu söyledi. Başka bir servis ise kapağı kestirmemi önerdi, bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Ayrıca bölgede genel olarak montaj hatası yapıldığı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis randevusu almakta da sürekli sorun yaşadım ve taleplerim sürekli ertelendi.
Klimam garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Klimamın değişimini ve düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
