to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde İlk Kullanımda Su Isıtmama Ve Kıyafet Deformasyonu Sorunu
Beko cmx 12140 model çamaşır makinesini Ankara Optimum AVM Aksümer Dayanıklı Tüketim Malları Beko bayisinden, ARS2025000004038 belge numaralı fatura ile bugün satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldı ve ilk kullanımda makinenin suyu ısıtmadığını, yalnızca soğuk su ile yıkama yaptığını fark ettim. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Üstelik deneme amaçlı yıkadığım beyaz kıyafetlerim deforme oldu.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak 4 gün sonrasına servis randevusu verildi. Yeni alınan bir üründe böylesine temel bir arızanın yaşanması ve uzun servis bekleme süresi nedeniyle mağdur oldum. Acil olarak ürünün değiştirilmesini veya iadesini ve ayrıca deforme olan kıyafetlerim için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
