to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Değişim Talep Ediyorum
14.08.2025 tarihinde kurulum yapılan Beko Cmx 10120 10 kg BM d7s p54 1200 d/d çamaşır makinem, daha ilk günden itibaren yıkama esnasında kazandan sürtme sesi geliyor ve özellikle sıkma sırasında aşırı vibrasyon nedeniyle yerinde durmuyor, adeta yürüyor. Makineyi Ağustos 2025’te aldık, yaklaşık üç aylık ve garantili bir ürün. İlk bir ay evde değildik, makineyi kullanmaya başladığımızdan beri bu sorunlar devam ediyor. Başta ayaklarının tam oturmadığını düşündük, ancak sorunun bundan kaynaklanmadığını anladık.
Menemen yetkili servisine başvurdum, ancak gelen teknisyen yeterince bilgi sahibi değildi ve problemi çözmeden, kullanıcı hatası olduğunu ima ederek ayrıldı. Makinenin kurulumu da İzmir/Menemen bölgesindeki bir servis tarafından yapıldı.
Seri numarası: 525625
Ben bu kadar yeni bir üründe onarım istemiyorum, çünkü onarım talep edecek olsam eski makinemle devam ederdim. Ürün değişimi talep ediyorum. Beko’nun bu konuda mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Video
Servis fişi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis az önce geldi, boş olarak çalıştırdı, sadece kazan dönerken cırt-cırt sesi geliyordu, kayıştan yapıyor dedi. Dolu olarak çalıştıralım dedim ve 3 parça küçük ince paspas attık, ses çoğaldı, sıkma esnasında makine banyonun ortasına doğru güm-güm ses ile birlikte yürüdü, teknisyen arkadaş ayağını dayayıp durdurdu. Şikayetimizi canlı olarak gördü. Değişim talep ettik. Gereğini yapacağını beyan ederek ayrıldı. Teşekkürler Beko Menemen servis
Teşekkürler Beko... Servisin raporu doğrultusunda, telefonuma değişim onayı geldi. Yenisi ile değiştirilecek. İşte budur. Beko dünya markası.
Teşekkürler
Cmx11140 11kg aldım aşırı sallanma var servis geldi normal dedi yürümüyor ise makine normal eddedı değişim değil iade talep ettim bakalım ne olacak