to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Kırık Ve Çatlak Şoku: Değişim Talebim Var!
20 Haziran 2024 tarihinde Mersin Erdemli Beko bayisinden aldığım 683614 IEB_683614 ıeı model buzdolabının dondurucu bölümündeki çekmecenin sürgü (kızak) kısmının kırık olduğunu bugün fark ettim. Ayrıca, üst dolap kısmının iç kısmında da bakınca zor görülen bir çatlak mevcut. Ürünü aldığımızdan bu yana bu sorunları hiç fark etmemiştik, muhtemelen fabrikadan hatalı veya kırık şekilde gelmiş.
Hafta sonu olduğu için henüz servise ulaşamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Garanti belgesi ve faturam elimde mevcut. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkmasından dolayı memnun değilim. Tamir edilmesinin yeterli olmayacağını düşünüyorum; bu nedenle aynı modelin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
