to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Göçük Ve Gece Çıkan Anormal Sesler Mağduriyet Yaşattı
24.06.2025 tarihinde Adana Mertler Dayanıklı Tüketim Malları'ndan 43.000 TL ödeyerek Beko 683613 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde alt dipfriz kısmında göçük vardı; bu durumu detaylı temizlik sırasında fark ettim. İlk deformasyonda değişim yapıldı, ancak sonrasında dolabın sağ alt tarafında, tekerleğin üstünde içe doğru bir göçük daha oluştu. Ayrıca zaman zaman, özellikle gece saat 3-4 civarında buzdolabından anormal sesler geliyor.
Toplamda üç farklı hata ile karşılaştım ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Beko servisine başvurdum. Ancak, servis yalnızca bölgeye ilettiklerini ve başka bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Sorunlarımın çözülmemesi ve buzdolabında devam eden göçükler ile ses problemi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün garanti kapsamında tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
